מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 17 באוקטובר 2026

מדיניות זו מתייחסת לאתר RCNadlan, לפניות המתחילות ממנו ולקישורים לאזור האישי ולמערכת המתווכים.

מי אחראי למידע ואיך פונים?

בעל השליטה במידע הנמסר למשרד הוא רונן כהן, הפועל בשם RCNadlan. לבירורים ולבקשות בנוגע לפרטיות: 054-4047760 · rcnadlan@gmail.com. כתובת המשרד: מניה שוחט 2, נווה איילון, אור יהודה.

איזה מידע נמסר ולשם מה?

כשפונים בטלפון, בדוא״ל או בוואטסאפ, המשרד מקבל את פרטי הקשר ואת תוכן הפנייה שבחרתם למסור, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, מאפייני נכס, תקציב והעדפות חיפוש. המידע משמש למענה, לתיאום שיחה או ביקור, להתאמת שירותי תיווך ולמעקב אחר הפנייה. המידע עשוי להישמר במערכות ניהול הלקוחות והתקשורת של המשרד.

מסירת המידע היא מרצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותו לצורך פנייה ראשונית. בלי פרטי קשר או מידע הדרוש לבקשתכם ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או לטפל בה. אין צורך לשלוח בצ׳אט מסמכי זיהוי, פרטי תשלום או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

האזור האישי והגשת נכס

אפשר להירשם באמצעות חשבון Google מאומת ולשלוח נכס לבדיקה. פרטי הקשר ופרטי הנכס נשמרים כליד פנימי; תמונות וסרטונים הם רשות. רק עובד מורשה רשאי לאשר פרסום. המידע המלא וזכויותיכם מפורטים בהודעת הפרטיות ותנאי הגשת הנכס.

הרשמת מתווכים ומשרדים

באזור המתווכים ההרשמה מתבצעת בחשבון Google ובקוד נוסף שנשלח לאימייל באמצעות Google. מספר הרישיון נשלח לשירות data.gov.il לצורך בדיקה מול המאגר הרשמי; נבדקת גם התאמה למאגר המערכת. נשמרים תוצאות הבדיקות, המקור ומועדיהן. קוד האימות אינו נשמר כטקסט גלוי. שם, אימייל, מזהה Google, נייד, מספר רישיון ופרטי העסק משמשים להקמת הסביבה, ניהול ההרשאות ואבטחת השירות. מסירתם מרצונכם; בלי אימות ופרטי החובה לא ניתן להקים סביבה. כתובת משרד היא רשות. האישור נשמר עם מועד, גרסה ונוסח התנאים. ההרשמה אינה אישור לדברי פרסומת.

לכל משרד סביבה נפרדת והוא אחראי למטרות האיסוף והשימוש בנתוני לקוחותיו. מנהלי הפלטפורמה מקבלים גישה לצורכי ניהול ותמיכה. ברשת שיתופי הפעולה מוצגים רק נכסים שסומנו לכך, עם מאפייני שיווק ופרטי המתווך המטפל; פרטי בעלים, לקוחות, כתובת מדויקת, הערות וקבצים אינם נחשפים. פרטים מלאים על נמענים, ספקים, שמירה, עיון ותיקון מופיעים במדיניות הפרטיות של המערכת ובנספח עיבוד המידע.

חלון שיחה באתר וקישורי WhatsApp

חלון השיחה באתר מיועד לפנייה למשרד RCNadlan. נמסרים שם, סוג הפונה, הודעה ופרטי קשר אם בחרתם למסור אותם; מספר נכס מצורף כשפונים מכרטיס נכס. סוג הפונה ופרטי הקשר הם הצהרה עצמית. השיחה נשמרת ב־CRM של המשרד לצורך טיפול ומוגבלת לרונן ולנציג מורשה שהוקצה לה. נשמר באחסון לשונית הדפדפן מזהה אקראי להמשך שיחה, בתוקף עד 30 ימים. פתיחת שיחה חדשה או סגירתה אינן מוחקות את תיעוד המשרד. הפנייה אינה הסכמה לפרסומות ואינה משגרת WhatsApp. אין לשלוח סיסמאות או מידע רגיש. מדיניות השירות, זכויות ודרכי קשר.

קישורי WhatsApp הישירים באתר פותחים את שירות Meta; השליחה מתבצעת שם וכפופה גם למדיניות הפרטיות שלו.

ספקים, נמענים ושירותים חיצוניים

מפת הנכסים משתמשת במפות OpenStreetMap ובשירותי Esri למיפוי ואיתור אזורים. בעת הצגת המפה הדפדפן פונה לשירותים אלה. לצורך איתור אזור נשלחים שמות העיר והשכונה שפורסמו באתר; לא נשלחים פרטי בעלי נכסים, פרטי לקוחות או מידע פנימי מה־CRM. תוצאות איתור האזור משמשות לתצוגה זמנית בלבד ואינן נשמרות במאגר האתר. המפה מציגה מיקום כללי, ולא כתובת מדויקת.

לצורך טיפול בפנייה, המידע עשוי להיות נגיש לצוות המשרד ולספקי מערכות ניהול לקוחות, דוא״ל, אחסון ותקשורת הנחוצים למתן השירות. העברת פרטי פנייה לבעלי נכסים או לגורמים המשתתפים בעסקה תיעשה בהתאם לבקשתכם ולטיפול הנדרש בה, או לפי חובה שבדין.

האתר מאוחסן באמצעות Sites; ספקי תשתית עשויים לעבד נתוני גלישה טכניים כגון כתובת IP, מועד בקשה וסוג דפדפן לצורך תפעול ואבטחה. נתוני הנכסים נטענים משרתי RCNadlan. הגופן נטען מ-Google Fonts, ולכן הדפדפן פונה גם לשרתי Google. קישורים ל-WhatsApp, ל-Facebook ול-Instagram מובילים לשירותי Meta. שימוש בשירותים אלה עשוי לכלול עיבוד ואחסון מחוץ לישראל, בכפוף לדין ולמדיניות הספק הרלוונטי.

עוגיות ודיוור

לצורך התאמת השפה, האתר שומר בדפדפן את בחירת השפה כדי לזכור אותה בביקורים הבאים. לזיהוי ראשוני משמשים קוד המדינה שמספק שירות האירוח והעדפות השפה של הדפדפן; לא מתבקשת גישה למיקום מדויק.

האתר משתמש ב־Google Analytics 4 למדידת ביקורים בדפים הציבוריים, באמצעות עוגיות כגון _ga. קוד המדידה אינו מוסיף שמות, אימיילים, טלפונים, תוכן טפסים או שיחות. כתובת הדף נשלחת ללא פרמטרים ומקטע קישור, וכתובת האתר המפנה נשלחת ללא נתיב. Google Signals והתאמה אישית לפרסום כבויים בקוד. המדידה אינה מותקנת באזור האישי, בצ׳אט או במיניסייטים של משרדים אחרים, ומכבדת אותות DNT ו־GPC בדפדפן. Google עשויה לעבד נתונים מחוץ לישראל. ניתן לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן; שירותי האירוח וההזדהות עשויים להשתמש בעוגיות תפעוליות משלהם.

באתר אין כיום טופס הרשמה לניוזלטר. פנייה למשרד אינה הרשמה לניוזלטר ואינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. בקשות להסרה מדיוור ניתן להפנות לפרטי הקשר לעיל.

שמירה על המידע וזכויותיכם

משך שמירת מידע תלוי בטיפול בפנייה, בקשר עם הלקוח ובחובות התיעוד החלות לפי דין. ניתן לפנות כדי לברר איזה מידע נשמר ולבקש לעיין במידע עליכם ולתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. ניתן גם לבקש מחיקת מידע אחר או הפסקת קשר; בקשות ייבחנו בהתאם לדין, לצורך בשמירת רשומות ולזכויות אחרים. ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי לפני מסירת מידע או שינויו.

אם מצאתם חשיפה של מידע אישי או בעיית אבטחה, פנו אלינו בדוא״ל עם תיאור קצר, בלי להעביר מידע אישי של אחרים מעבר לנדרש לבירור.

עדכונים

המדיניות תעודכן אם אופן השימוש במידע ישתנה. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי שמצריך הודעה או הסכמה יטופל בהתאם לדין.